投诉上海网易小额贷款有限公司乱收费

我今天在网易小贷申请贷款3万元，审核通过后又要硬性缴纳799元开通中级会员才能提现，说提现后会全数返回，我转账到指定银行账号后开通中级会员提现，开通会员后又因为银行卡账号有误要求我缴纳百分30的认证金9000元并签委托书委托业务经理修改银行卡号才能继续提现，证明银行卡是我的和我没有骗贷。我因为没有交9000元认证金就没有办法提现3万元贷款，后我想不申请了，想要求其退回799元，结果网易小贷就说要转法务部门调查情况，并有可能报公安和到当地上门调查取证恐吓我。但是我注册网易小贷都是用身份证和人脸识别实名认证的，怎么不是我本人操作？这种情况可能追回799元会员费吗？