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尚德机构不给退费

2019年11月报名尚德机构,学费费用13480元,因2020年疫情特殊期间上不了课,也报不上考试,现给尚德机构售后申请退费,售后表示已过3个月不给予退费,后来申请剩余课时费用时,也表示超出时间不给予退费。我没有购买保险不予退费,在销售的过程中业务员并未提及有服务期,在使用过程中也没有任何通知,同时表明课程学习时间是没有限制的,购买课程时,只说明不过退费并没有告知需要购买保险,售后还说要退费必须完成所有课程的考试不合格后按比例退一小部分费用,自称为班主任老师的工作人员与我联系给我提出类似于换班或者撤回申请,换人跟你联系等理由推脱。对本不予退费的理由,以及业务员在销售过程中故意隐瞒的行为侵害和加重消费者权益。
我希望能够快速给我退款。

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