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创课聚学不退款

创课聚学是我在搜索导游证的时候知道的,后来就加了微信。然后一直推荐我买课程。因为比较优惠,然后就买了。我大约看了两到三小时的课程,觉得并不适合我,然后在购买的第三天跟客服说我要退款。 微信客服说申请退课程可以申请售后,原因他们没办法申请。由于微信客服给了我个他们平台的电话,却打不通。然后我又在创课聚学里面的客服,但是这个平台的客服好像几天都不在线,我跟他说要退款,他说会有电话打过来。后来他们平台打了个电话给我,也是说只能申请售后却不能申请退款。我跟电话客服说不退款我会在相关部门投诉的,但他们好像无所谓的样子。后来我在打电话给他们,但不接。而我在买课程之前并没有告知我“买了就不能退课程。”由此,我认为他们欺骗客户,且服务态度差。

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评论 2

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  1. #1

    创课聚学太坑,售后客服电话经常占线,买了课程可以申请售后,却不能申请退款说的太对了。互相推拖是得心应手

    柠檬9个月前 (01-06)回复
  2. #2

    有解决嘛?怎么解决的 我也是这样 他家直接不回复

    113个月前 (07-05)回复